La Fundación Excelencia se compromete a brindar servicios de formación, capacitación y desarrollo de alta calidad, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de sus estudiantes, clientes y otras partes interesadas, contribuyendo al desarrollo profesional y social de la comunidad.
Para ello, establece los siguientes lineamientos:
- Brindar una atención personalizada que permita comprender las necesidades de los estudiantes y otras partes interesadas, ofreciendo soluciones formativas adecuadas y efectivas.
- Planificar, desarrollar y controlar sus procesos de manera eficiente y eficaz, asegurando la calidad en la prestación de los servicios de capacitación.
- Promover la idoneidad de los docentes e instructores, considerando su experiencia y desempeño, y fomentando su mejora continua.
- Medir y analizar periódicamente la satisfacción de los estudiantes y clientes, utilizando esta información como base para la mejora de los servicios.
- Cumplir con los requisitos aplicables y los compromisos asumidos con las partes interesadas.
- Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, fortaleciendo la organización y su desempeño.
Esta Política de Calidad establece el marco de referencia para la definición de los objetivos de calidad y es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización.
La Dirección asume el compromiso de liderar y sostener el Sistema de Gestión de la Calidad.
Lic. Ricardo Julio Nin, Presidente de la Fundación Excelencia